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Como finalizar ordem de serviço e pedido na NuvoTrack

Este guia mostra como concluir a instalação de um rastreador e encerrar a ordem de serviço. Você aprenderá a realizar o processo tanto pela plataforma web quanto pelo aplicativo do técnico.

Este guia mostra como concluir a instalação de um rastreador e encerrar a ordem de serviço. Você aprenderá a realizar o processo tanto pela plataforma web quanto pelo aplicativo do técnico.

Finalizar pedido pela plataforma

Para concluir o processo de instalação e liberar o acesso do cliente pelo sistema web, siga os passos abaixo:

1. Acessar a validação Após o atendimento, acesse a opção Data/Hora e entre na aba Validação.

2. Validar as informações * Equipamentos: Selecione o equipamento instalado. * Comunicação: Realize a validação da comunicação do rastreador. * Validação do cadastro: Confirme os dados do cliente, dados do veículo, fotos e o local de instalação do equipamento.

3. Finalizar o pedido Após validar todas as informações, clique em Finalizar. O sistema exibirá uma mensagem pronta para envio ao cliente contendo o login e a senha de acesso.

Como finalizar pedido pelo aplicativo do técnico

Se a finalização for realizada diretamente pelo aplicativo do técnico, siga este procedimento:

1. Acessar o aplicativo Faça login no aplicativo utilizando o login do técnico.

2. Localizar a ordem de serviço Vá na aba Agendamento, localize a ordem de serviço e clique em Confira.

3. Executar a ordem de serviço Clique em Executar OS.

4. Preencher o checklist O técnico deverá preencher todas as etapas solicitadas.

5. Selecionar o equipamento Escolha o equipamento que será instalado no veículo.

6. Realizar as validações O aplicativo solicitará alguns testes e validações, como: * Ligar o veículo; * Desligar o veículo; * Validar comunicação; * Confirmar funcionamento.

7. Informar o local da instalação O técnico deverá informar onde o equipamento foi instalado no veículo.

8. Adicionar fotos obrigatórias Envie: * Foto do equipamento (preferencialmente mostrando o IMEI); * Foto do local da instalação; * Foto do veículo.

9. Informar dados do veículo Preencha o KM por litro e a capacidade do tanque. Depois clique em Próximo.

10. Confirmar dados do cliente e veículo Revise os dados do cliente e os dados do veículo.

11. Preencher checklist pós-instalação Complete o checklist final de validação da instalação.

12. Enviar fotos finais Adicione as fotos finais do veículo.

13. Assinatura do técnico O técnico deverá realizar a assinatura digital no aplicativo.

Após concluir esses passos, a ordem de serviço será finalizada com sucesso.