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Como limpar o cache do aplicativo NuvoTrack no Android e iOS

Este guia orienta sobre como limpar os arquivos temporários do aplicativo NuvoTrack em celulares Android e iOS. O procedimento ajuda a resolver travamentos e instabilidades no funcionamento do app.

Como limpar o cache no Android e iOS

Se o aplicativo NuvoTrack apresentar lentidão ou comportamento inesperado, limpar o cache pode resolver o problema. Siga os passos abaixo de acordo com o sistema operacional do seu aparelho.

Android

Clique e segure em cima do ícone do aplicativo NuvoTrack.
Clique no ícone de mais informações.
Clique em "Limpar dados".
Clique em "Limpar cache".

iOS (iPhone e iPad)

O iOS não tem um botão direto de "limpar cache", mas existem três formas de fazer isso:

1. Limpar cache do Safari

Vá em Ajustes.
Desça até encontrar Safari.
Toque em “Limpar Histórico e Dados dos Sites”.
Confirme tocando em “Limpar Histórico e Dados”.

2. Reinstalar o aplicativo para limpar cache

Este processo remove arquivos temporários acumulados, mas também pode apagar suas configurações e dados locais. 1. Vá em Ajustes > Geral > Armazenamento do iPhone. 2. Selecione o aplicativo NuvoTrack. 3. Toque em "Apagar App". 4. Vá até a App Store e instale o aplicativo novamente.

3. Usar a opção “Desinstalar App”

Esta opção mantém os dados principais e limpa apenas os arquivos temporários. 1. Acesse Ajustes > Geral > Armazenamento do iPhone. 2. Escolha o aplicativo NuvoTrack. 3. Toque em “Desinstalar App”. 4. Toque em “Reinstalar App”.

Perguntas frequentes

Limpar o cache vai apagar meu histórico de rastreamento?

Não, o seu histórico de rastreamento fica salvo com segurança na plataforma NuvoTrack. A limpeza de cache remove apenas arquivos temporários armazenados no seu celular.

Qual a diferença entre desinstalar e apagar o aplicativo no iPhone?

A opção "Desinstalar App" remove os arquivos temporários e mantém seus dados principais salvos no aparelho. Já a opção "Apagar App" remove o aplicativo e todos os dados locais, exigindo uma nova instalação limpa.

Com que frequência devo limpar o cache do aplicativo?

Não há uma frequência obrigatória. Recomendamos realizar esse procedimento apenas se o aplicativo apresentar lentidão, travamentos ou falhas no carregamento das informações.