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Como pesquisar e gerenciar usuários direto no mapa da NuvoTrack

Esta página explica como utilizar a barra de pesquisa de usuários diretamente na tela mapa da plataforma Beta. Você aprenderá a gerenciar acessos, iniciar conversas por WhatsApp e visualizar veículos sem precisar deslogar da sua conta.

Pesquisa de usuários na tela mapa

A plataforma Beta da NuvoTrack permite pesquisar e gerenciar os usuários de seus clientes diretamente pela tela mapa. Com essa funcionalidade, você otimiza o atendimento e a gestão da sua base de clientes sem precisar alternar entre diferentes telas.

Recursos disponíveis na busca de usuários

Ao localizar um usuário no mapa, você pode realizar as seguintes ações:

Visualizar veículos: Selecione o usuário para ver todos os veículos vinculados a ele diretamente no seu mapa, sem a necessidade de logar na conta dele.
Menu de ações rápidas: Clique com o botão direito do mouse sobre o nome do usuário para: * Editar o cadastro do usuário. * Bloquear ou desbloquear o acesso dele à plataforma. * Logar como o usuário.
Contato direto via WhatsApp: Clique no ícone do WhatsApp ao lado do nome do usuário para ser redirecionado para a conversa com o cliente.

Perguntas frequentes

Como vejo os veículos de um cliente sem logar na conta dele?

Na tela mapa da plataforma Beta, pesquise pelo usuário do cliente e selecione-o. Todos os veículos associados a ele serão exibidos diretamente no seu mapa.

O que posso fazer ao clicar com o botão direito no usuário?

Você pode editar as informações do usuário, bloquear ou desbloquear o acesso dele à plataforma e logar diretamente na conta dele.

Como falar com o cliente pelo WhatsApp através da plataforma?

Basta clicar no ícone do WhatsApp que aparece ao lado do nome do usuário localizado na pesquisa da tela mapa.