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Como usar a Tela Home da NuvoTrack

Esta página explica como utilizar a Tela Home da NuvoTrack para monitorar sua operação em tempo real. Você aprenderá a interpretar os indicadores de dispositivos, ordens de serviço e falhas de comunicação.

Entendendo a Tela Home

A Tela Home é o painel principal da plataforma NuvoTrack. Nela, você visualiza rapidamente as principais informações da sua operação, dispositivos, técnicos, serviços e status dos rastreadores por meio de indicadores e gráficos em tempo real.

Áreas do Painel Principal

Área de Dispositivos

Localizada no lado esquerdo da tela, apresenta um gráfico circular com o status geral da operação: * Total de dispositivos: Quantidade total cadastrada. * Online: Equipamentos que estão comunicando normalmente com a plataforma. * Offline: Equipamentos sem comunicação (pode indicar falta de sinal, equipamento desligado, problema no chip ou falha de alimentação). * Em Estoque: Equipamentos disponíveis para instalação. * Técnicos: Equipamentos atualmente com técnicos para controle de estoque em campo e gestão de instalação. * Manutenção: Equipamentos marcados com defeito ou em manutenção.

Área de Falhas de Comunicação

Localizada na parte central da tela, ajuda a identificar veículos ou equipamentos com problemas operacionais. As categorias incluem: * Sinistrado; * Veículo em manutenção; * Veículo na oficina; * Parado sem uso.

Área de Rastreadores Conectados

Localizada no canto superior direito, exibe um gráfico com a quantidade de rastreadores conectados no momento, facilitando o monitoramento da estabilidade e da comunicação ativa.

Área de Ordem de Serviços

Localizada no lado direito da tela, permite acompanhar o controle operacional dos atendimentos técnicos: * Total de ordens de serviço; * Instalações; * Pendências; * Desinstalações.

Área de Revendas

Localizada na parte inferior da Dashboard, apresenta informações sobre as revendas cadastradas, incluindo clientes, quantidade de dispositivos e indicadores gerais.

Como Configurar o Alerta de Manutenção

Para definir o tempo de exibição dos alertas de manutenção no painel principal, siga os passos:

Acesse o botão Configurar Métricas no canto superior direito da tela.
Selecione a opção Alerta de manutenção.
Defina após quantos dias o alerta de manutenção será exibido no painel principal.

Perguntas frequentes

O que significa o status Offline na área de dispositivos?

Significa que o equipamento está sem comunicação com a plataforma. Isso pode ser causado por falta de sinal, equipamento desligado, problema no chip ou falha de alimentação.

Como posso controlar o estoque de equipamentos com a equipe de campo?

Você pode utilizar o indicador "Técnicos" na área de Dispositivos. Ele mostra a quantidade de equipamentos que estão atualmente com os técnicos para controle operacional e gestão de instalação.

O que é exibido no painel de Falhas de Comunicação?

Esse painel identifica veículos ou equipamentos com problemas operacionais. Ele exibe categorias como sinistrado, veículo em manutenção, veículo na oficina ou parado sem uso.