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Correção de erro nas imagens dos contratos NuvoTrack

Esta página explica a correção realizada na plataforma referente às imagens dos contratos que não estavam aparecendo. O ajuste restabelece a visualização normal dos arquivos.

Esta página explica a correção realizada na plataforma referente às imagens dos contratos que não estavam aparecendo. O ajuste restabelece a visualização normal dos arquivos.

Correção de exibição de imagens nos contratos

Identificamos e corrigimos uma falha na plataforma NuvoTrack que impedia a exibição correta das imagens anexadas aos contratos. O problema fazia com que os documentos fossem carregados sem as suas respectivas imagens.

A correção já foi aplicada e o funcionamento está normalizado.

Se você encontrar alguma inconsistência, siga estes passos:

  1. Atualize a página do seu navegador de internet (F5 ou Ctrl+F5).
  2. Caso o problema persista, limpe o cache do seu navegador e tente novamente.

Perguntas frequentes

O que foi corrigido nas imagens dos contratos?

Corrigimos uma falha na plataforma que fazia com que os contratos fossem exibidos sem as respectivas imagens anexadas.

O que devo fazer se a imagem do contrato ainda não aparecer?

Recomendamos atualizar a página do seu navegador ou limpar o cache do sistema. A correção já está ativa para todos os usuários.

As imagens dos meus contratos foram apagadas do sistema?

Não, as imagens não foram apagadas. Tratava-se apenas de uma falha de visualização que já foi corrigida.